Bouwbedrijf van Grootheest B.V.

Uit positieve signalen blijkt dat er soms redelijk vakmanschap/afwerking wordt geleverd (o.a. complimenten over stucwerk en dat het traject door een uitvoerder goed werd gecommuniceerd).

Er zijn ervaringen waarin (binnen het project) uitvoerenden prettig contact hadden en herstelwerk netjes werd afgerond voor de oplevering (in één van de gemengde reviews).

Meerdere reviews klagen over gebrekkige/teleurstellende nazorg na oplevering: meldingen worden niet opgepakt, er wordt weinig gereageerd en afspraken worden niet nagekomen.

Reviews beschrijven serieuze uitvoerings- en montagefouten (o.a. deur hang/sluitwerk scheef, foutieve montage/afwerking bij installatiewerk zoals koelsysteem/vloerverwarming of andere installatiedetails), met discussie over verantwoordelijkheid/garantie.

Klachten gaan niet alleen over service, maar ook over schade/lekken en lang openstaande problemen (bijv. vocht-/lekkageproblemen en langdurig niet opgelost).

Communicatie/professionaliteit wordt herhaaldelijk bekritiseerd: doorgeschakeld naar voicemail, geen terugbelafspraken, niet reageren op mail en beloftes die niet worden waargemaakt.

Er is een patroon van structurele ontevredenheid: meerdere lage Google-achtige (en in aanvullende bronnen genoemde) ervaringen richten zich op nazorg en het niet oplossen van gebreken.